Филип Уллах, Майк Робсон «Реинжиниринг бизнес-процессов»

Филип Уллах, Майк Робсон"Реинжиниринг бизнес-процессов"

Сегодня существует ряд подходов, каждый из которых по-своему трактует данные понятия. Не претендуя на выбор лучшего подхода, я привожу обзор наиболее авторитетных из них, имеющих опыт практического внедрения на территории СНГ. Всего для сравнения было отобрано 7 подходов см. Популярные подходы к управлению бизнес-процессами Для сравнения подходов между собой был использован простой метод: В качестве элементов для сравнения были выбраны три наиболее важных инструмента процессного управления: Несмотря на то, что первоначально методология разрабатывалась как универсальная для все типов систем социальных, технических, коммерческих , благодаря хорошей проработке она идеально подходит для структурирования деятельности компании в виде бизнес-процессов.

: От «что делать?» - к «как делать?»

Хабаровский государственный университет экономики и права Россия, г. В данной научной статье ставится задача подробно рассмотреть понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Особое внимание обращается на ключевые особенности при построении фундаментальных аспектов. В работе показаны тонкости и значимость постановки цели, выбора руководителя и формирования команды проекта.

с. Робсон М. Реинжиниринг бизнес-процессов: практическое руководство / М. Робсон, Ф. Уллах.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, — с. Елиферов В. Г.

Реинжиниринг как способ повышения эффективности бизнес-процессов в организации Одной из важнейших проблем современного предприятия является проведение его реформирования в целях создания такой системы управления, которая бы удовлетворяла его запросы для наиболее эффективного достижения поставленных целей, быстрой адаптации к резко меняющейся рыночной среде. В современной экономической литературе и практике широкое распространение получили следующие понятия, касающиеся вопросов реформирования деятельности компании: Концепцию реинжиниринга в начале х годов предложили американские специалисты в области реинжиниринга М.

Чампи в своей книге"Реинжиниринг корпораций: Авторы дают следующее определение: Ключевыми понятиями в указанном определении являются"процесс" и"радикальное перепроектирование". Английские специалисты по современным методам управления компанией М. Уллах приводят следующее определение: Эти же авторы дополняют данное определение: В данных определениях акцент делается прежде всего на неспособности существующих методов добиться радикальных изменений в эффективности управления.

Реализация 14 принципов Э. Деминга в трубной промышленности В условиях нестабильной экономической ситуации в стране даже крупным компаниям становится всё труднее удержаться на рынке, так как лишь немногие из них способны выжить в условиях повышенной конкуренции. Считавшись процветающей и успешной буквально пару лет назад, организация, вполне может оказаться на уровне своих конкурентов, а порой даже позади них. Это происходит в большей степени по причине появления новых аналогичных компаний, способных предложить потребителю больше, лучше и быстрее.

Ключевые слова: реинжиниринг бизнес-процессов, проект в работах М. Хаммера, Дж. Чампи, Т. Давенпорта, М. Робсона, Ф. Уллаха и А.-В. Шера и др .

Проблемы реинжиниринга российских предприятий Введение Залогом успешного существования организации в рыночных условиях является конкурентное преимущество. Реинжиниринг — одна из всеобъемлющих концепций формирования конкурентоспособности предприятия на современном уровне. Реинжиниринг на Западе стал активно обсуждаться примерно с начала года. Чампи 2 , посвященная этой теме, вышла в США в году. По прошествии 15 лет, активные дискуссии на западе затихли.

Уже в году появилось интервью с Д. В России перевод книги М. Чампи появился в году 4. В том же году вышел перевод книги М. Уровень интереса к концепции реинжиниринга достаточно высок в нашей стране, достаточно посмотреть публикации и перечень диссертаций, посвященных реинжинирингу, а также внимание предприятий и компаний, которые включают эту технологию как способ формирования современного высокотехнологического производства, ориентированного на клиента. Проблема многих современных как российских, так и зарубежных предприятий заключается в несоответствии функциональной структуры организации новому течению бизнес-процесса.

Содержание

Советы по проведению реинжиниринга бизнес-процесов Автор: А реинжиниринг бизнес-процессов, при правильном использовании может малой кровью решить эту задачу. В этом случае коренных изменений бизнес-процессов в компании не происходит. Фирма, которая внедряет в компании новую технологию, исследует бизнес-процессы компании, связанные с функционированием программного обеспечения ПО.

Моделирование и реинжиниринг ключевых бизнес процессов М. Робсон и Ф. Уллах определяют реинжиниринг бизнес-процессов.

Факторы, влияющие на реинжиниринг бизнес—процессов Автор: Переход к рыночному механизму функционирования экономики вызвал необходимость реформирования деятельности предприятий. Одним из самых эффективных подходов к реформированию является реинжиниринг бизнес-процессов, на основе современных информационных технологий, вызвавший активный интерес у специалистов в области управления во всем мире, чем и обусловлена актуальность темы исследования.

Целью данного исследования является уточнение перечня и сущности факторов, влияющих на процесс реинжиниринга. Следует отметить, что реинжиниринг бизнес-процессов — это фундаментальное переосмысление бизнес-процессов предприятий для достижения резких, скачкообразных улучшений в осно- вных актуальных для предприятия показателей их деятельности, таких, как: Смысл реинжиниринга кроется в необходимости для предприятия организации выявить основные процессы своей деятельности, максимально упростить их и сде- лать как можно более эффективными в целях коренного улучшения основных показателей.

Впервые термин"реинжиниринг бизнес-процессов" как новая революционная технология улучшения был введен Майклом Хаммером в г. Одной из основных его особенностей является ориентация не на функции, а на процессы. Хаммер рассматривает это направление как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность [1].

Реинжиниринг можно описать четырмя ключевыми характеристиками: Фундаментальный процесс предполагает, что на начальной стадии реинжиниринга необхо- димо определится:

Практическое руководство по реинжинирингу. Майк Робсон, Филип Уллах

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение.

Реинжиниринг бизнес-процессов — это создание совершенно новых и более эффективных бизнес- процессов без учета того, что было раньше.

Введение год, диссертация по информатике, вычислительной технике и управлению, Коннова, Елена Павловна Актуальность Современные условия развития общества и экономики предъявляют новые требования к управлению предприятиями, делая актуальными задачи адаптации и реинжиниринга бизнес-процессов компаний к текущим изменениям на рынке производства и услуг. В рамках диссертационной работы под реинжинирингом понимается совокупность стратегических мероприятий по комплексному совершенствованию системы управления, технологий деятельности и взаимодействия.

Актуальность также подтверждается большим объемом печатных и электронных работ, посвященных этой тематике, острыми дискуссиями на многочисленных научных конференциях. Из наиболее значимых перспектив развития консалтинга в области реинжиниринга называются автоматизация целевой, аналитической деятельности консультанта, создание формализованных методологий и методик их применения, стандартизация, создание инструментария их настройки.

При разработке процессов и информационных систем с нуля выполняется построение моделей, полностью удовлетворяющих текущим требованиям организации. Такие модели не требуют дополнительной оптимизации и проведения реинжиниринга. В то время как для уже функционирующих предприятий с поставленными бизнес-процессами и существующей информационной системой автоматизации требуется первоначально описать модели существующих бизнес-процессов"как есть" , провести их анализ и выполнить реинжиниринг процессов с построением моделей"как должно быть".

Реинжиниринг бизнес-процессов

Формализация кредитной политики и доступ клиентов к отдельным ее положениям для снижения доли отказов. Основной эффект реализуемый строительной организацией выявляется от снижения вероятности отказа в выдаче кредита на поздних этапах в 4. В заключении обобщены основные результаты диссертационной работы, изложены основные выводы и предложения.

Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. / Елиферов В.Г. М.: ИНФРА Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/Пер. с англ.. - М.: Аудит, ЮНИТИ.

Зачастую, для описания процесса пользуются программными инструментами, цена которых варьируется от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов. Этап разработки изменений характеризуется большим количеством методов улучшения оптимизируемого процесса. Помимо известных приёмов оптимизации, таких как исключение лишних шагов, параллельное выполнение работ, дробление операций [4] можно воспользоваться популярным методом бенчмаркингом.

Их всего пять [6]: Показатель, характеризующий стоимость процессов или величину потребляемых ими издержек. А, поскольку стоимость процесса прямым или косвенным образом влияет на цену продукции, определяет возможность широкого охвата разных групп клиентов, то отслеживание этого показателя немаловажно. Однако эти критерии будут специфичны для различных процессов.

Поэтому неудивительно, что компания, имеющая короткие сроки исполнения процесса будет успешна.

Ваш -адрес н.

Значимые книги отечественных и зарубежных авторов Майк Робсон, Филип Уллах. Тем не менее, хотя самому термину РБП всего только несколько лет, многие из теорий, на которых он базируется, намного старше. Десятилетиями менеджеров учили, как это описано у Дракера , что существует разница между производительностью и эффективностью . Производительность означает"делать что-то как следует", тогда как эффективность -"делать что следует".

Мы часто стараемся сконцентрироваться на том, чтобы стать все более и более производительными, не понимая, что тратим большую часть своего времени на ненужные вещи.

Определение приоритетов в управлении бизнес-процессами на Реинжиниринг малозначимых процессов лучше отложить, так как он потребует много Робсон и Уллах [4, ] предлагают методику ранжирования процессов.

Процессный подход к организации деятельности компании Система координат при анализе и регламентации деятельности Точка отсчета и параметры деятельности: Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании Основной бизнес-процесс, как полный цикл получения конечного результата — продукта. Обеспечивающие бизнес-процессы как циклы управления ресурсами компании.

Три уровня управления компанией. Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании Типовой состав основного бизнес-процесса. Объекты и процессы тактического уровня управления. Принципы и уровни регламентации процессов деятельности:

Книга Практическое руководство по реинжинирингу бизнес процессов Майк Робсон, Филип Уллах

Логистика обеспечивает координацию управления всеми ресурсами предприятия: Здесь речь пойдет о логистике — искусстве создания некоего конвейера, упорядочивающего всю работу компании. Оказывается, чтобы быть хорошим логистиком, надо иметь идеалы.

Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП), впервые выявленный исследователями в г., в начале х пережил М.Робсон, Ф.Уллах, Дж. Мартин и др.

Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов Предисловие к русскому изданию Мы предлагаем вашему вниманию книгу ученых-экономистов из Великобритании Майка Робсона и Филипа Уллаха, посвященную анализу новаций, способствующих получению максимального эффекта в процессе создания материальных благ. Это одна из первых книг по реинжинирингу в России и первая переводная книга. Термины"реинжиниринг" и"бизнес-процессы" уже используются российскими специалистами по информационным системам.

Особенно часто они упоминаются в связи с -технологиями. Однако простое применение средств компьютерного моделирования не дает нового качества производства. Введение понятия бизнес-процессов позволяет расширить понимание круга вопросов, стоящих перед руководителями и коллективом, включить в них все задачи, решаемые на предприятии. Существует множество факторов, определяющих мотивацию внедрения реинжиниринга бизнес-процессов.

Есть, над чем подумать! Прочитайте книгу, проанализируйте опыт и выводы авторов! Тем не менее, читатель убедится, что авторам удалось конкретизировать проблему и описать последовательность шагов, направленных на улучшение бизнес-процессов в каждой конкретной организации.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов

    Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!